工作時(shí)間：2014-03 - 2016-03
公司名稱：腳步網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 | 所在部門：客戶服務(wù)部 | 所在崗位：呼叫中心客服
工作描述：
1.在線客戶服務(wù)，面向招商銀行信用卡客戶提供高效專業(yè)的用卡咨詢，溝通能力得到提高。
2.及時(shí)解決客戶問(wèn)題；妥善處理客戶投訴，具備遇到突發(fā)狀況時(shí)的應(yīng)變能力，和靈活的處理危機(jī)的能力。
3.賬單分期，現(xiàn)金分期等小額貸款以及多樣理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。并完成電話銷售例如消費(fèi)貸款等每月100W的考核要求。
4.在線風(fēng)險(xiǎn)偵測(cè)，對(duì)于客戶交易信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保障用卡安全。
工作時(shí)間：2016-05 - 2017-02
公司名稱：腳步網(wǎng)管理咨詢有限公司 | 所在部門：經(jīng)營(yíng)部 | 所在崗位：經(jīng)營(yíng)主任
工作描述：
2016/05--至今：北京遠(yuǎn)程中科耳鼻喉科醫(yī)院管理有限公司|營(yíng)運(yùn)主管
醫(yī)療設(shè)備/器械|8001-10000元/月
集團(tuán)整合線上線下優(yōu)秀資源對(duì)三四線基地醫(yī)院進(jìn)行幫扶。通過(guò)設(shè)備租賃，與北京三甲醫(yī)院合作等多重渠道軟硬件精準(zhǔn)幫扶以提高醫(yī)院在當(dāng)?shù)赜绊懥涂诒?。我從事?jīng)營(yíng)主任一職，主要工作是在基地醫(yī)院建立病源，宣傳科室，公益篩查，邀請(qǐng)和接待北京專家坐診手術(shù)，設(shè)備接受和維護(hù)，財(cái)務(wù)回款等工作。與與院方和集團(tuán)維持良好平衡關(guān)系
工作時(shí)間：2011-07 - 2013-07
公司名稱：腳步網(wǎng)招聘咨詢有限公司 | 所在部門：快易理財(cái) | 所在崗位：業(yè)務(wù)代表
工作描述：
1.辦理轉(zhuǎn)賬匯款、賬戶余額查詢、一般個(gè)人銀行（如：公積金、網(wǎng)點(diǎn)查詢、手續(xù)費(fèi)）等業(yè)務(wù)全面咨詢
2.辦理信用卡還款及業(yè)務(wù)咨詢
3.辦理隨借隨還貸款借還申請(qǐng)
4.開(kāi)放式基金購(gòu)買、贖回、咨詢、銷售
5.完成銀行理財(cái)產(chǎn)品介紹、銷售目標(biāo)
6.拓展快易理財(cái)營(yíng)銷開(kāi)戶、功能申請(qǐng)修改
7.二十四小時(shí)在線申請(qǐng)操作辦理等其他相關(guān)工作
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
工作時(shí)間：2015-03 - 2015-10
公司名稱：腳步網(wǎng)人才咨詢有限公司 | 所在部門：銷售部 | 所在崗位：銀行柜員
工作描述：
1輪崗柜員期間，熟練掌握相關(guān)技能，為客戶講解相關(guān)金融產(chǎn)品，促成理財(cái)產(chǎn)品的成交。
2輪崗大堂經(jīng)理期間負(fù)責(zé)接待和維護(hù)客戶，維持秩序，防止發(fā)生突發(fā)事件
3輪崗客戶經(jīng)理期間，協(xié)助客戶經(jīng)理實(shí)地拜訪，收集并審查資料，學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理等知識(shí)。
4熟練掌握門柜崗的相關(guān)技能，在工作中踐行南商行:‘’心存善，水潤(rùn)物‘’的核心價(jià)值觀。
